อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
ov9ok ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบ
ายอย่างละเอียดว่า ov9ok เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการอะไรบ้าง เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ
การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ov9ok ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์
ov9ok เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรง ที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ และที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลภายนอกที่น่าเชื่อถือ ข้อมูลแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วิธีการรวบรวม |
| ข้อมูลการระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง |
ผู้ใช้กรอกเอง / กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, จังหวัด |
ผู้ใช้กรอกเองระหว่างลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน |
ระบบประมวลผลการชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น |
บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกแชทกับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมล, ข้อร้องเรียน |
บันทึกผ่านช่องทางสนับสนุน |
| ข้อมูลความชอบ |
ภาษาที่ต้องการ, การตั้งค่าการแจ้งเตือน, ประเภทเกมที่เล่นบ่อย |
อัตโนมัติและผู้ใช้กำหนดเอง |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือพฤติกรรมทางเพศ เว้นแต่จะจำเป็นอย่างยิ่งและคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งไว้ก่อน
ov9ok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางอื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ราบรื่น
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การยืนยันธุรกรรม และข้อมูลอัปเดตด้านความปลอดภัย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
ov9ok ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งประการสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่คุณทำกับ ov9ok
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยฐาน "ความยินยอม" ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
ov9ok ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ), บริการยืนยันตัวตน, โฮสติ้ง และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฐานข้อมูลอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนโดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ ov9ok ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนดอย่างเคร่งครัด หากบุคคลที่สามละเมิดข้อตกลง ov9ok จะยุติความร่วมมือทันที
ในบางกรณี ov9ok อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี เราจะดำเนินการด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การโอนเฉพาะไปยังประเทศหรือผู้ให้บริการที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนและระหว่างการโอนในทุกกรณี
การใช้บริการ ov9ok ต่อไปถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลในลักษณะนี้ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่ระบุข้างต้น
ov9ok เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตามข้อกำหนด AML) |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า |
3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| บันทึก Log การเข้าใช้งานระบบ |
12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม |
จนกว่าจะมีการถอนความยินยอม + 1 ปี |
| บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการฉ้อโกง |
10 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา
ov9ok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
SSL/TLS Encryption
AES-256 Data Encryption
Two-Factor Authentication
Role-Based Access Control
Real-Time Monitoring
Penetration Testing
Encrypted Backups
Firewall Protection
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้ยังมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง เช่น การใช้รหัสผ่านที่รัดกุม การไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และการแจ้ง ov9ok ทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ ov9ok จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เราพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมระบุรายละเอียดและมาตรการแก้ไข
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ ov9ok เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ov9ok ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ov9ok ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
-
คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies):
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies):
รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการใช้งาน (Functional Cookies):
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และรูปแบบที่ต้องการ
-
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies):
ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
ov9ok ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์ม
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่แก้ไข คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไข
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการที่ ov9ok ปกป้องข้อมูลของคุณ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ดังนี้
- LINE Official Account: ค้นหา @ov9ok บนแอป LINE
- แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram Official ของเรา
- อีเมล: [email protected]
ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและรับคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยเราจะยืนยันการได้รับคำร้องภายใน 24 ชั่วโมงและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน